Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit wunschgutschein.de gemacht. Ich habe einen Gutschein als Geschenk erhalten, aber der Code funktionierte einfach nicht. Jedes Mal, wenn ich versucht habe, den Code einzulösen, bekam ich eine Fehlermeldung. Nach mehreren Versuchen, die nichts brachten, entschied ich mich, den Kundenservice zu kontaktieren – und hier begann der eigentliche Ärger.
Der Support ist schlichtweg eine Katastrophe. Es gibt nur automatisierte Antworten, und auf meine detaillierte Problembeschreibung wurde überhaupt nicht eingegangen. Nach mehreren E-Mails, die ich geschrieben habe, bekam ich nur allgemeine Hinweise, die mir überhaupt nicht weitergeholfen haben. Es fühlte sich so an, als hätte niemand mein Anliegen wirklich geprüft.
Am Ende hatte ich einen Gutschein, den ich nicht einlösen konnte, und einen Support, der entweder überlastet oder einfach desinteressiert war. Das ist besonders ärgerlich, weil solche Gutscheine in der Regel als Geschenke gedacht sind – und damit enttäuscht man nicht nur den Empfänger, sondern auch denjenigen, der den Gutschein gekauft hat.
Ich kann diese Plattform nicht empfehlen. Wer einen zuverlässigen Gutscheinservice sucht, sollte sich lieber bei anderen Anbietern umsehen, die sowohl funktionierende Codes als auch einen erreichbaren und hilfreichen Support bieten. Für mich war das eine sehr frustrierende Erfahrung, und ich werde sicherlich nicht noch einmal bei wunschgutschein.de bestellen.